南京中船綠洲機器有限公司，工廠換購零部件時從我公司采購了一批PNP型接近開關(guān)，產(chǎn)品安裝使用后，反映采購的接近開關(guān)沒有反應(yīng)，無法工作。

　　面對客戶所反映的這種情況，我公司安排工程師段工到客戶那邊進行實地的了解與檢查。通過對接近傳感器實際安裝場地的觀察了解，發(fā)現(xiàn)工廠使用接近開關(guān)是用于接到三菱PLC上來進行控制，而控制三菱PLC需要NPN低電平信號輸出的接近傳感器才適用。但是客戶有急需將這批貨物出廠，重新從這邊拿貨更換時間趕不上，面對這種情況工程師在與對方技術(shù)人員的溝通后，從市場另外訂購了一批繼電器，把PNP接近開關(guān)輸出的高電平信號接到繼電器上，再由繼電器轉(zhuǎn)換成脈沖信號，再轉(zhuǎn)接到三菱PLC上。重新安裝后已能正常給出信號，進行工作。

　　客戶對我公司這種認真負責(zé)，能及時上門處理售后的態(tài)度十分欣賞，對我公司生產(chǎn)的速度傳感器，光電開關(guān)等其他傳感器產(chǎn)品表現(xiàn)了意向。為兩家公司后續(xù)的深入合作打下了良好的基礎(chǔ)。